Emergencia en Cantzama: la ciudadanía espera una vocería oficial permanente del COE

La tragedia ocurrida en Cantzama, parroquia Guadalupe, cantón Zamora, ha movilizado a cientos de rescatistas, instituciones públicas, organismos de socorro y voluntarios que trabajan día y noche para atender a las familias afectadas.

Sin embargo, mientras el operativo continúa en territorio, también surge una inquietud compartida por ciudadanos, familiares y medios de comunicación: la ausencia de una vocería oficial permanente y unificada por parte de los Comités de Operaciones de Emergencia (COE).

La comunicación también salva
En una emergencia de gran magnitud, la información oficial es un elemento fundamental para mantener la tranquilidad de la población.

Conocer de manera oportuna:
El número actualizado de personas desaparecidas.

El balance de víctimas.
Los recursos desplegados.
Las zonas de intervención.

Las decisiones adoptadas por las autoridades permite combatir los rumores y ofrecer información verificada a quienes siguen con preocupación cada avance del operativo.

Una vocería fortalece la confianza
Durante los últimos días, la ciudadanía ha recibido información a través de comunicados institucionales, publicaciones en redes sociales y reportes emitidos por distintas entidades.

No obstante, una vocería periódica del COE Cantonal, COE Provincial o COE Nacional, mediante ruedas de prensa o informes diarios, permitiría centralizar la información, responder inquietudes y fortalecer la confianza de la población.

Un reconocimiento al trabajo en territorio
Este planteamiento no cuestiona el esfuerzo de quienes permanecen en la zona de la emergencia.
Bomberos, Fuerzas Armadas, Policía Nacional, Ministerio de Salud, Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos, voluntarios y demás instituciones han demostrado un compromiso permanente con las labores de búsqueda, rescate y atención humanitaria.

Precisamente por la magnitud de ese trabajo, resulta importante que exista una voz oficial que informe de manera constante sobre el desarrollo de las operaciones.

Una oportunidad para fortalecer la gestión
Toda emergencia deja lecciones.
Una de ellas es que la gestión del riesgo no solo se mide por la capacidad operativa desplegada en territorio, sino también por la capacidad de comunicar con transparencia, oportunidad y responsabilidad.

Una comunicación oficial permanente fortalece la coordinación institucional, brinda tranquilidad a la ciudadanía y contribuye a combatir la desinformación.

En momentos difíciles, la información clara y oportuna también forma parte de la respuesta a una emergencia.